안녕하세요 쉐이크모바일 입니다. 

• - KT에서는 광명일대 소액결제 피해 관련 KISA에 침해 사고 신고 조치했습니다. (9.8 월요일, 오후 7시 16분)
  
  
• - 소액결제 피해고객에게는 어떠한 금전적 피해가 가지 않도록 사전조치 등 만전을 기하고 있으며 결제 한도 하향 조정 등 고객 피해 최소화 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
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  - 또한 지난 9월 5일(금) 새벽부터 비정상적인 소액 결제시도를 차단했으며, 이후 현재까지 추가적인 발생이 확인되고 있지 않습니다. 지금까지의 신고 건들은 차단 조치 이전에 발생한 것으로 파악하고 있습니다.
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  - 개인정보 해킹 정황은 없는 것으로 확인했습니다.

고객 피해 발생 등 심려를 끼쳐 송구합니다. 
경찰 수사와 정부 조사에 적극적으로 협조해 조속히 사건이 규명될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아울러, 고객님의 소액결제 차단 설정 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[소액결제 원천 차단]

더 이상 소액결제 이용을 원치 않으시는 고객님께서는 고객센터로 연락하시면 차단이 가능합니다.

▶ 쉐이크모바일 고객센터 (채팅 상담 또는 무료전화 114 / 유료전화 1588-7376)를 통해, 명의자 본인만 신청 가능합니다 ※ 채팅 상담을 이용하면 좀 더 빠르게 신청이 가능합니다. 채팅으로 신청하기 >

※ 휴대폰결제 안전 사용을 위한 보안 차단 상세 안내 (바로가기)